Vincent

Vandermeeren

ICT Professional


ESAS NV/SA(Detachering)

Werkgever ESAS NV/SA
Periode April 2007 – November 2010
Functie 2de lijns desktop support
Overheid Detachering
Projecten / Opdrachten
Belgacom/HP Consortium (Vlaamse Overheid)
                Periode April 2009 - November 2010
Eindklant Belgacom/HP Consortuim (Vlaamse Overheid)
Sector Overheid
Functie 2de lijns on-site desktop support
Projectomschrijving Het waarborgen van de continuïteit en beschikbaarheid van de lokale IT omgeving.
Taakomschrijving Werkzaamheden:

    • Loggen van incidenten d.m.v. Peregrine Service Center
    • Hardware en software support op laptops, desktops, printers, scanners en multifunctionele toestellen
    • Support op mobile telefoons (incl. email – BlackBerry + Iphone)
    • Support op Windows OS (Windows XP, Vista en Windows 7)
    • Support op allerlei programma’s gebruikt binnen de Vlaamse Overheid (Best Effort)
Resultaat van de opdracht Het waarborgen van de continuïteit en beschikbaarheid van de IT omgeving van verschillende klanten
Methodiek -
Omgeving Mijn werkplek was voor 90% in het Elipse gebouw en wij waren ook backup voor het kabinet gevestigd in het Arenberg gebouw (Kabinet van Dhr Bourgeois)
Tools & Techniek Windows XP/Vista/7,BlackBerry,Iphone,Océ MFC,Ricoh MFC,allerlei software
Johnson & Johnson
Periode September 2007 – April 2009
Opdrachtgever Johnson & Johnson
Sector Pharma
Functie Tier2 WAN/LAN support engineer
Projectomschrijving Ondersteuning en monitoring van de bestaande omgeving
Taakomschrijving

Werkzaamheden

    • Cisco support (routers, L2 switchen en content engines (Cisco proxy servers))
    • Blue Coat Support (Packet Shapers)
    • VPN support (Nortel Connectivity + B2B verbindingen)
    • Monitoring d.m.v. HP Openview
    • Loggen van incidenten en aanpassingen in Remedy/ITSM
    • Aanpassen en/of aanmaken van de procedures en de netwerk tekeningen (Visio)
Resultaat van de opdracht  Het waarborgen van de continuïteit en beschikbaarheid van de IT omgeving
Methodiek ITIL
Omgeving +- 90 sites verdeeld over EMEA +- 200 routers en 300 accesswitchen
Tools & Techniek Cisco routers,cisco switchen,routing,HP Openview,Remedy/ITSM,MS Visio,VB Scripting
Domino's Pizza
Periode Juni 2007 - September 2007
Eindklant Domino's Pizza
Sector Voeding
Functie Medior Dsystem engineer
technical project manager
Projectomschrijving Installatie en configuratie van de nieuwe servers
Migratie van file data naar de globale file server
Opstart van de helpdesk + maken van helpdesk procedures
Taakomschrijving Werkzaamheden:
    • Installatie en configuratie van de Microsoft servers (Windows 2003, Exchange 2003, SQL 2005, DFS, File en print services, WSUS)
    • Installatie en configuratie van de virtuele servers (VMWARE ESX 3.5)
    • Installatie en configuratie van de Cisco switchen
    • Installatie en configuratie van DAS-storage
    • Opstellen en bijhouden van documentatie van het project (incl planning dmv MS Project)
    • Opstellen procedures van/voor de helpdesk
    • Opstellen van aankooporders + opvolging
    • Opvolging van het budget en communicatie naar het management
Resultaat van de opdracht Het opzetten van een verschillende lokale servers en netwerk infrastructuur die alle locaties met elkaar verbind
Standaardiseren van de verschillende vestigingen
Methodiek ITIL en PRINCE2
Omgeving 12 standalone ESX boxen + 24 physieke servers + backup libraries
+- 120 gebruikers
+- 70 locaties in BENLUX + Frankrijk
Tools & Techniek Cisco, Nagios, VMWare ESX 3.5, Windows 2003 R2, Exchange 2007, File & print services, WSUS, AD, DNS, DHCP
Dell Benelux NV/SA
Periode April 2007 - Juni 2007
Opdrachtgever Dell Benelux NV
Sector Professionele dienstverlenging
Functie Technical project manager
2de lijns server support
Projectomschrijving Uitbreiden en vervangen van bestaande omgevingen
Taakomschrijving

Werkzaamheden:

    • Installatie, configuratie en migratie van WINTEL systemen (Windows 2003 (SBS, Standaard, Storage, Clustering)
    • MS Exchange 2003 en SQL 2000/2005
    • Installatie van werkplekken(Windows XP en Vista)
    • Installatie en configuratie van storage (DAS en NAS)
    • Installatie en configuratie van servers in van VMWARE
    • Installatie en/of configuratie van netwerk apparatuur, firewalls en VPN oplossingen
    • Opstellen en bijhouden van documentatie van het project + overdracht naar de klant
Resultaat van de opdracht Veel klanten konden terugkijken op succesvolle installatie of migratie van hun systeem/systemen
Methodiek -
Omgeving De om te zetten/installeren omgevingen ging van 1 server + 2 workstations tem een klant die verschillende racks had met geclusterde servers
Tools & Techniek VMWare ESX 3.5, Windows 2003 R2, Windows 2003 SBS R2,MS ISA server 2003 Exchange 2003/2007, File & print services, WSUS, AD, DNS, DHCP